Hemservice

Kommunens hemservice erbjuder tjänsterna: städ, tvätt och inköp till dig som har ett biståndsbeslut. Om du är äldre än 75 år så behöver du inget biståndsbeslut för att få använda tjänsterna.

Du kan också köpa hjälpmedel via kommunens hemservice. Alla som arbetar inom hemservicen har tystnadsplikt. Kommunens hemservice är en del av arbetsmarknadsenheten.

Om städservice

Så här går det till:

  • Biståndshandläggaren avgör vilken typ av städning du har rätt till.
  • Vi städar max två rum och kök.
  • Om du har fler än två rum avgör du själv från gång till gång vilka rum som ska ingå i städningen.
  • Det kommer två städare varje gång, de städar i 30 minuter vilket innebär en totaltid på 1 timme.
  • Vi städar inte på lördagar, söndagar eller helgdagar.
  • Om din ordinarie städning infaller på en helgdag så erbjuds du en ny tid.
  • Vi städar bara om du är hemma eller om du har bett någon annan vara i din lägenhet medan vi städar.
  • Om du räknar du med att vara borta eller av någon annan orsak inte vill ha din planerade städning, så vill vi att du meddelar det i god tid.
    0589-87148

Om tvättservice

Så här går det till:

  • Du får en lista med datum där det står när tvätten hämtas och lämnas för hela året.
  • Om din ordinarie tvättdag infaller på en helgdag eller röd dag så erbjuder vi dig en annan dag via brev eller telefon.
  • Du får låna en tvättlåda som är märkt med ditt kundnummer.
  • Du får en tvättnota med ditt kundnummer på, där fyller du i vilken tvätt som ligger i lådan när vi hämtar den, till exempel hur många lakan du skickar med.
  • Du får bara lämna in tvätt som hör till den person som har fått biståndsbeslutet.
  • Den tvätt som vi tar emot ska både gå att maskintvätta och torktumla.
  • Vi använder tvätt- och sköljmedel som är parfymfria och svanen-märkta.

Om inköpsservice

Så här går det till:

  • Vi hanterar inte kontanter.
  • Du behöver ha ett ICA-kort, med pengar på, fakturaköp går också bra.
  • Du får alltid ett kvitto när vi levererar varorna.
  • Vi gör inköpen i närmaste butik som hanterar ICA-kort eller fakturaköp.
  • Du kan få hjälp med att skriva inköpslistan.
  • Vi hanterar rabattkuponger och tar med oss returflaskor.
  • Om vi har köpt felaktiga varor eller varor som du inte är nöjd med så byter vi dem.
  • Du kan anlita oss måndag–fredag, men inte på röda dagar.
  • Vi levererar varorna till dig under schemalagd dagtid.
  • Om vi inte kan hjälpa dig på en uppgjord dag får du ett erbjudande om en annan dag samma vecka.

Försäljning av hjälpmedel

Du kan köpa:

  • korgar och käpp-hängare till rullatorer
  • halkunderlägg som man kan lägga under gångmattor
  • badkarsmattor och halkskydd
  • promenadkäppar (isbroddar finns att köpa som tillbehör).

Vi kan leverera det du köper inom Arboga tätort.

Kontakt

Arbetsmarknadsenheten

RECEPTION

TELEFON
ADRESS

Box 87
732 22 Arboga

Besöksadress:
Strängen 13, Arboga

Telefontider:
Måndag-fredag 8.00-12.00

Senast uppdaterad: