Hemservice

Du kan också köpa hjälpmedel via kommunens hemservice. Alla som arbetar inom hemservicen har tystnadsplikt. Kommunens hemservice är en del av arbetsmarknadsenheten.

Om städservice

Så här går det till:

• Biståndshandläggaren avgör vilken typ av städning du har rätt till.
• Vi städar max två rum och kök.
• Om du har fler än två rum avgör du själv från gång till gång vilka rum som ska ingå i städningen.
• Det kommer två städare varje gång, de städar i 30 minuter vilket innebär en totaltid på 1 timme.
• Vi städar inte på lördagar, söndagar eller helgdagar.
• Om din ordinarie städning infaller på en helgdag så erbjuds du en ny tid.
• Vi städar bara om du är hemma eller om du har bett någon annan vara i din lägenhet medan vi städar.
• Om du räknar du med att vara borta eller av någon annan orsak inte vill ha din planerade städning, så vill vi att du meddelar det i god tid.
  0589-87148

Om tvättservice

Så här går det till:

• Du får en lista med datum där det står när tvätten hämtas och lämnas för hela året.
• Om din ordinarie tvättdag infaller på en helgdag eller röd dag så erbjuder vi dig en annan dag via brev eller telefon.
• Du får låna en tvättlåda som är märkt med ditt kundnummer.
• Du får en tvättnota med ditt kundnummer på, där fyller du i vilken tvätt som ligger i lådan när vi hämtar den, till exempel hur många lakan du skickar med.
• Du får bara lämna in tvätt som hör till den person som har fått biståndsbeslutet.
• Den tvätt som vi tar emot ska både gå att maskintvätta och torktumla.
• Vi använder tvätt- och sköljmedel som är parfymfria och svanen-märkta.

Om inköpsservice

Så här går det till:

• Vi hanterar inte kontanter.
• Du behöver ha ett ICA-kort, med pengar på, fakturaköp går också bra.
• Du får alltid ett kvitto när vi levererar varorna.
• Vi gör inköpen i närmaste butik som hanterar ICA-kort eller fakturaköp.
• Du kan få hjälp med att skriva inköpslistan.
• Vi hanterar rabattkuponger och tar med oss returflaskor.
• Om vi har köpt felaktiga varor eller varor som du inte är nöjd med så byter vi dem.
• Du kan anlita oss måndag–fredag, men inte på röda dagar.
• Vi levererar varorna till dig under schemalagd dagtid.
• Om vi inte kan hjälpa dig på en uppgjord dag får du ett erbjudande om en annan dag samma vecka.

Försäljning av hjälpmedel

Du kan köpa:

• korgar och käpp-hängare till rullatorer
• halkunderlägg som man kan lägga under gångmattor
• badkarsmattor och halkskydd
• promenadkäppar (isbroddar finns att köpa som tillbehör).

Vi kan leverera det du köper inom Arboga tätort.