Förenkla helt enkelt - för ännu smidigare kommunala processer

Arboga, Köping och Kungsör jobbar tillsammans för att förenkla den service kommunen ger till företagare och invånare.

Nu har Arboga, Köping och Kungsör haft sin avslutande träff i utbildningsserien Förenkla helt enkelt. Arbetet syftar till att hitta vägar och arbetssätt som förenklar de kommunala processerna, inte minst i kontakten med företag.

Tobias Gillberg

– Den här satsningen är ett bra sätt att tillsammans genomlysa hur våra rutiner kring bemötande, handläggning och återkoppling funkar. Vi har nu en bra lista på prioriterade punkter som varje avdelning kommer jobba vidare med. En del har med attityder att göra, en del är lågt hängande frukt, säger Tobias Gillberg, närigslivschef i Arboga kommun.

Checklistor och e-tjänster

Listan innehåller bland annat följande arbetsområden:

Enklare att hitta samt tydligare information på webben, till exempel FAQ och checklistor
Effektiva e-tjänster
Rutiner för uppdaterad webb
Rutiner för återkoppling
Bättre kunskap om varandras enheter
Fråga mer, gissa inte
Information om handläggningen och processen

Arbetet med Förenkla helt enkelt leds av SKL, Sveriges Kommuner och Landsting